Veelgestelde vragen

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en PayPal.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met je ordernummer. Controleer ook je spammap als je niets ontvangt.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, proberen we dit voor je te regelen.

Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd in Nederland. Voor België kan dit 2-5 werkdagen zijn.

Bekijk onze verzendpagina voor actuele verzendkosten en informatie over gratis verzending.

Ja, na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je je pakket kunt volgen.

Grote en zware fitnessapparatuur wordt bezorgd door een gespecialiseerde koerier. De levering vindt plaats tot aan de deur. Montage is niet standaard inbegrepen, maar in overleg kunnen hier altijd de mogelijkheden worden besproken. Het is belangrijk om eventuele verzoeken/wensen dan bij de bestelling mee te geven. De apparaten worden geleverd met een duidelijke montagehandleiding.

Bekijk ons retourbeleid voor alle informatie over hoe je een product kunt retourneren. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of incorrect geleverd is.

Na ontvangst van je retour verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen.

Ja, omruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is. Neem contact met ons op via het contactformulier om een omruiling aan te vragen.

Dit hangt af van je speelniveau en speelstijl. Beginners kiezen het beste voor een rond racket met een groot sweetspot. Gevorderde spelers profiteren van een diamantvormig racket voor meer power. Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk advies.

Ja, al onze producten hebben minimaal 2 jaar fabrieksgarantie. Bij defecten neem je contact met ons op via het contactformulier.

Absoluut! Ons assortiment bevat producten voor alle niveaus, van beginner tot gevorderd. Onze productbeschrijvingen geven aan voor welk niveau het product geschikt is.

Bewaar je racket bij voorkeur in een meegeleverde beschermhoes en vermijd extreme temperaturen. Reinig het frame na gebruik met een droge doek. Ook kun je een racket beschermer gebruiken om de kwetsbare delen van je racket te beschermen tegen schokken, krassen en andere vormen van schade te voorkomen.

Op dit moment accepteren wij Klarna, Creditcard, Bancontact en PayPal. Achteraf betalen via Klarna of Afterpay is momenteel niet beschikbaar.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website. We reageren binnen 1 werkdag. Ook zijn wij telefonisch bereikbaar op 085 - 212 80 71.

Nee, EZRIO SPORTS is een online winkel. Zo kunnen we je de beste prijzen bieden zonder extra overheadkosten. Voor verdere vragen of mogelijkheden kan je altijd contact met ons opnemen via de contactpagina.